Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) der Open Masterclass

Anbieter: Sebastian Bunde Vertriebstraining

 

1. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung eines öffentlichen Tagestrainings mit einer anschließenden 12-wöchigen hybriden Begleitungsphase im Arbeitsalltag. Die genauen Inhalte ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.

2. Anmeldung und Vertragsschluss

Die Anmeldung erfolgt über das Online-Buchungssystem oder per E-Mail. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch den Veranstalter oder – bei Online-Buchung – mit Abschluss des Bezahlvorgangs zustande.

3. Zahlungsbedingungen
Die Teilnahmegebühr versteht sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• Online-Buchungssystem:
  Zahlung per Kreditkarte, Klarna oder SEPA-Lastschrift. Die Belastung erfolgt unmittelbar mit der Buchung.
• Manuelle Buchung:
  Nach Absprache ist die Zahlung per Überweisung nach Rechnungserhalt möglich (fällig innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung) Bei kurzfristiger Anmeldung unbedingt vor Trainingsbeginn. Eine nur zeitweise Teilnahme oder der Abbruch der 12-wöchigen Begleitung entbindet nicht von der vollständigen Zahlungspflicht.

4. Stornierung und Umbuchung Eine Stornierung muss schriftlich (z. B. per E-Mail) erfolgen. Es gelten folgende Gebühren:

• Absage bis zu 2 Wochen vor dem Veranstaltungstag: 30 % der Teilnahmegebühr.

• Absage weniger als 1 Woche vor dem Veranstaltungstag: 50 % der Teilnahmegebühr.

• Bei Nichterscheinen am Veranstaltungstag wird die volle Gebühr (100 %) fällig. Ein Ersatzteilnehmer kann nach Absprache jederzeit kostenfrei benannt werden.

5. Durchführung und Absage durch den Veranstalter

Der Veranstalter behält sich vor, das Training bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus wichtigem Grund abzusagen. Der Veranstalter ist zudem berechtigt, aus wichtigem Grund die Durchführung des Trainings an einen qualifizierten Ersatztrainer aus dem SBV-Trainerteam zu übertragen**.** (z.B. Krankheit) Im Falle einer vollständigen Absage werden geleistete Zahlungen erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

6. 12-Wochen-hybride-Begleitung (Transferphase)

Die Begleitphase startet nach dem Trainingstag. Der Erfolg hängt maßgeblich von der aktiven Mitwirkung des Teilnehmers ab. Der Veranstalter schuldet die methodische Begleitung, nicht jedoch einen spezifischen wirtschaftlichen Erfolg.

7. Urheberrecht

Sämtliche Trainingsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist ausschließlich dem angemeldeten Teilnehmer gestattet. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder firmeninterne Zweitverwertung ist untersagt.

8. Haftung und Datenschutz

Die Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet. Alle im Coaching geteilten Informationen werden streng vertraulich behandelt.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.

Nutzungsbedingungen (B2B Sales ACADEMY App)

1. Allgemeines und Geltungsbereich
   Diese Nutzungsbedingungen regeln das Rechtsverhältnis zwischen Sebastian Bunde als Betreiber der B2B Sales ACADEMY App (nachfolgend „Betreiber“) und den Nutzern der App. Die App ist eine progressive Web-Anwendung zur Durchführung von Vertriebs- und Verkaufstrainings im Rahmen der „Sales Academy“. Die Nutzung ist ausschließlich registrierten Teilnehmern vorbehalten, die von Sebastian Bunde oder durch deren Arbeitgeber/Unternehmen zum Training eingeladen wurden. Mit der Registrierung bzw. Nutzung der App erklären Sie (der Nutzer) sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

Die App wird kostenfrei im Rahmen eines B2B-Trainingsprogramms bereitgestellt (es fallen für den Nutzer keine unmittelbaren Nutzungskosten an, da die Vergütung ggf. zwischen dem Betreiber und dem Unternehmen des Nutzers separat vereinbart wurde). Diese Nutzungsbedingungen gelten ab dem ersten Login und für alle Aktivitäten innerhalb der App. Abweichende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, es sei denn, der Betreiber stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Mindestalter: Die Nutzung der App ist nur Personen erlaubt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Der Betreiber behält sich vor, Altersnachweise zu verlangen, falls begründete Zweifel am Alter des Nutzers bestehen.

Vertragsschluss: Ein Nutzungsvertrag über die App kommt zustande, wenn der Betreiber dem Nutzer ein Konto einrichtet bzw. dessen Registrierung bestätigt. Dies kann z.B. im Rahmen eines Vertrags zwischen dem Betreiber und dem Arbeitgeber des Nutzers geschehen. Der Zugang zur App ist persönlich und darf ausschließlich vom registrierten Nutzer verwendet werden.

2. Registrierung und Zugang zur App
   Die Registrierung erfolgt in der Regel durch Einladung: Der Nutzer erhält vom Betreiber (oder vom Arbeitgeber/Schulungsorganisator) einen Registrierungslink oder Zugangsdaten. Alternativ kann der Nutzer sich mit Zustimmung des Betreibers selbst registrieren, indem er die erforderlichen Daten (Name, gültige E-Mail-Adresse, etc.) angibt. Die angegebenen Informationen müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Änderungen wichtiger Daten (insbesondere E-Mail-Adresse) sind vom Nutzer zeitnah in seinem Profil zu aktualisieren.

Jeder Nutzer darf nur ein Benutzerkonto erstellen. Das Benutzerkonto ist nicht übertragbar. Die Zugangsdaten (insb. Passwort) sind vom Nutzer vertraulich zu behandeln. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist untersagt. Sollten Dritte Kenntnis vom Passwort erlangen, hat der Nutzer das Passwort unverzüglich zu ändern und den Betreiber zu informieren, falls Missbrauch vermutet wird.

Der Betreiber kann eine Registrierung oder einen Nutzer ohne Angabe von Gründen ablehnen oder widerrufen, insbesondere wenn ein Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen vorliegt oder falsche Angaben gemacht wurden. Im Falle einer Sperrung oder Löschung des Kontos wird der Nutzer hierüber benachrichtigt.

3. Leistungsumfang der App
   Die Sales ACADEMY App bietet den Nutzern Zugang zu verschiedenen Trainingsinhalten und Funktionen, unter anderem:

• Interaktive Lerneinheiten, Texte, Videos oder Quiz, bereitgestellt vom Betreiber.
• Möglichkeit zur Teilnahme an Übungen oder Challenges (z.B. Vertriebssimulationen).
• Funktionen zum Hochladen eigener Inhalte oder zum Beantworten von Aufgaben (z.B. Texteingaben, Dateien) im Rahmen des Trainings.
• Kommunikationsfunktionen, z.B. Kommentar- oder Feedbackmöglichkeiten zu bestimmten Inhalten, sofern vorgesehen.
• Fortschrittsanzeige und Personalisierung: Die App kann den Lernfortschritt des Nutzers speichern und anzeigen.

Der Betreiber ist bemüht, die App möglichst unterbrechungsfrei und fehlerfrei zur Verfügung zu stellen. Es wird jedoch keine Garantie für eine jederzeitige Verfügbarkeit gegeben. Insbesondere kann es aus technischen Gründen (Wartung, Updates, höhere Gewalt, Fremdeinwirkung) zu temporären Ausfällen kommen. Der Nutzer hat keinen Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit. Der Dienst wird „as is“ bereitgestellt. Sollte es zu Störungen kommen, wird der Betreiber diese im Rahmen der Möglichkeiten zeitnah beheben (siehe auch Gewährleistung/Haftung unten).

Die Nutzung der App erfordert ein Endgerät mit Internetzugang und aktuellen Browser. Die Kompatibilität mit bestimmten Geräten oder Betriebssystemen kann nicht in jedem Fall zugesichert werden. Aktuelle Informationen zu unterstützten Systemen stellt der Betreiber auf Anfrage bereit.

4. Pflichten und Verhaltensregeln für Nutzer
   Bei der Nutzung der App haben sich die Nutzer rechtmäßig und respektvoll zu verhalten. Insbesondere verpflichten Sie sich als Nutzer, folgende Regeln einzuhalten:

• Zugangsdaten schützen: Ihre Login-Daten sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie tragen Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung Ihres Kontos informieren Sie bitte umgehend den Betreiber.
• Keine rechtswidrigen Inhalte: Sie dürfen im Rahmen der App keine Inhalte hochladen, veröffentlichen oder verbreiten, die gegen geltendes Recht verstoßen. Dies umfasst insbesondere Beleidigungen, Verleumdungen, volksverhetzende oder extremistische Äußerungen, pornografisches oder jugendgefährdendes Material, gewaltverherrlichende Inhalte, sowie Inhalte, die Urheberrechte, Datenschutzrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen. Sie sind dafür verantwortlich, dass von Ihnen bereitgestellte Inhalte frei von Rechten Dritter sind oder Sie die erforderlichen Rechte eingeholt haben.
• Keine geschäftsfremde Nutzung: Die App darf ausschließlich für die vorgesehenen Trainingszwecke genutzt werden. Untersagt ist insbesondere jede kommerzielle Werbung, das Versenden von Spam, Kettenbriefen oder das Anbieten von fremden Produkten/Dienstleistungen innerhalb der App, sofern nicht vom Betreiber ausdrücklich erlaubt.
• Störung der App vermeiden: Sie dürfen keine Handlungen vornehmen, die die Funktionalität oder Sicherheit der App beeinträchtigen könnten. Insbesondere ist es untersagt, durch Software oder sonstige technische Mittel in die App einzugreifen (z.B. Hacking-Versuche, Einsatz von Bots, automatisierten Skripten außerhalb der vorgesehenen API, etc.). Versuche, Sicherheitsmechanismen zu umgehen oder Schwachstellen auszunutzen, sind verboten und können zivil- und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
• Respektvoller Umgang: In Kommunikationsbereichen (falls vorhanden, z.B. Foren, Kommentare) ist ein höflicher und sachlicher Ton zu wahren. Diskriminierende, belästigende oder anstößige Äußerungen gegenüber anderen Teilnehmern sind untersagt. Konstruktive Kritik ist erlaubt, persönliche Angriffe hingegen nicht.
• Netiquette / Code of Conduct: Der Nutzer erkennt an, dass zusätzlich zu diesen allgemeinen Pflichten eventuell Verhaltensregeln der Sales Academy gelten (z.B. bestimmte Standards für den Umgangston oder Vertraulichkeit von geteilten Geschäftsinformationen). Solche Regeln werden Ihnen ggf. separat mitgeteilt und sind ebenfalls verbindlich.

Bei Verstößen gegen die genannten Pflichten kann der Betreiber nach eigenem Ermessen geeignete Maßnahmen ergreifen. Dies reicht von der Löschung oder Sperrung rechtswidriger Inhalte über Verwarnungen bis hin zur vorübergehenden oder dauerhaften Sperrung des Benutzerkontos. Gesetzliche Ansprüche des Betreibers (z.B. auf Schadensersatz oder Unterlassung) bleiben unberührt.

5. Verantwortlichkeit für Inhalte
   Der Betreiber stellt die Plattform und eigene Inhalte (Trainingsmaterialien) bereit. Für eigene Inhalte des Betreibers gilt: Wir bemühen uns um Aktualität, Richtigkeit und pädagogische Wertigkeit der Trainingsinhalte. Gleichwohl übernehmen wir keine Garantie dafür, dass alle Inhalte fehlerfrei oder für jeden Nutzer zielführend sind.

Nutzerinhalte: Die Verantwortung für von Nutzern erstellte oder hochgeladene Inhalte liegt allein beim Nutzer. Der Betreiber überwacht nicht aktiv alle nutzergenerierten Inhalte. Allerdings behält sich der Betreiber vor, Inhalte zu prüfen und – falls konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen Gesetze oder diese Nutzungsbedingungen vorliegen – diese Inhalte zu entfernen oder den Zugriff darauf zu sperren. Nutzer haben keinen Anspruch darauf, dass von ihnen eingestellte Inhalte in der App veröffentlicht oder aufrechterhalten werden.

Lizenz an Nutzerinhalten: Mit dem Einstellen von eigenen Inhalten (z.B. Antworten, Bildern, Dokumenten) räumt der Nutzer dem Betreiber ein einfaches, räumlich und zeitlich auf das Training beschränktes Nutzungsrecht an diesen Inhalten ein, soweit dies für den Betrieb der App und die Durchführung des Trainings erforderlich ist. Dies umfasst z.B. das Recht, die Inhalte im Rahmen der App darzustellen, zu vervielfältigen (z.B. für Backups) und anderen berechtigten Teilnehmern des Trainings anzuzeigen. Eine Weitergabe der Nutzerinhalte an Dritte oder Verwendung außerhalb der App durch den Betreiber erfolgt nicht, es sei denn, der Nutzer willigt darin ein oder es ist zur Erfüllung der Vertragszwecke notwendig (z.B. Inhalt soll von einem Trainer ausgewertet werden).

Der Nutzer kann die von ihm bereitgestellten Inhalte jederzeit aus der App entfernen (soweit die App dies vorsieht, z.B. Löschen von eigenen Beiträgen). Wird ein Inhalt gelöscht, erlischt die dem Betreiber eingeräumte Nutzungslizenz daran, es sei denn, die weitere Speicherung ist aus rechtlichen Gründen erforderlich (z.B. Beweissicherung) oder Bestandteil von Sicherungskopien (Backups). In Backups können gelöschte Inhalte bis zur automatischen Löschung der Backups verbleiben, sind aber nicht mehr für andere Nutzer sichtbar.

6. Datenschutz und Datensicherheit
   Die Nutzung der App erfordert die Verarbeitung personenbezogener Daten (Registrierungsdaten, Nutzungsdaten etc.). Der Betreiber versichert, diese Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO) und nur im zur Bereitstellung der Dienste notwendigen Umfang zu verarbeiten. Nähere Informationen sind in der Datenschutzerklärung enthalten, die Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist.

Die Nutzer verpflichten sich, keine personenbezogenen Daten anderer Nutzer aus der App für eigene Zwecke zu sammeln oder unerlaubt weiterzuverarbeiten. Insbesondere ist es untersagt, Kontaktinformationen anderer Nutzer ohne deren Einwilligung zu Werbezwecken zu nutzen.

Datensicherheit: Der Betreiber setzt angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um die in der App verarbeiteten Daten zu schützen (siehe Datenschutzerklärung, Abschnitt Datensicherheit). Dennoch kann keine absolut lückenlose Sicherheit garantiert werden. Der Nutzer geht mit eigenen Zugangsdaten sorgfältig um (siehe oben) und informiert den Betreiber bei Verdacht auf Datenschutzverletzungen.

7. Haftung und Gewährleistung
   7.1 Unentgeltliche Nutzung: Die App wird den Nutzern im Rahmen der Trainings kostenlos zur Verfügung gestellt. Soweit eine unentgeltliche Dienstleistung vorliegt, haftet der Betreiber für Sach- und Rechtsmängel der angebotenen App-Funktionen nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei entgeltlichen Verträgen (z.B. falls ein Unternehmen für den Zugriff zahlt) gelten die unten genannten Einschränkungen entsprechend, soweit rechtlich zulässig.

7.2 Haftung des Betreibers: Der Betreiber haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von ihm oder seinen Erfüllungsgehilfen beruhen. Ferner haftet der Betreiber unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Betreibers oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes, sofern anwendbar.

Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Betreiber begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf (in diesem Fall: Bereitstellung der App grundsätzlich ermöglichen und Daten der Nutzer nicht verlieren oder missbrauchen).

Keine sonstige Haftung: Eine weitergehende Haftung des Betreibers besteht nicht. Insbesondere haftet der Betreiber nicht für die Funktionsfähigkeit der Datenleitungen, Serverausfälle oder andere technische Störungen, die nicht in seinem Einflussbereich liegen. Auch für einen etwaigen Verlust von Nutzerdaten haftet der Betreiber außerhalb der genannten Umfänge nicht, es sei denn, er hätte den Verlust vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht – der Nutzer ist jedoch gehalten, eigene Sicherungskopien wichtiger von ihm hochgeladener Inhalte zu behalten.

7.3 Haftung der Nutzer: Der Nutzer haftet für sämtliche Schäden, die dem Betreiber durch Missbrauch der App oder Verletzung dieser Nutzungsbedingungen entstehen, nach den gesetzlichen Vorgaben. Stellt der Nutzer rechtswidrige Inhalte ein, stellt er den Betreiber von sämtlichen daraus resultierenden Ansprüchen Dritter auf erstes Anfordern frei. Dies umfasst auch die notwendigen Kosten einer Rechtsverteidigung. Voraussetzung hierfür ist, dass der Betreiber den Nutzer über solche Ansprüche informiert und ihm Gelegenheit zur Stellungnahme gibt.

7.4 Gewährleistung: Der Betreiber bemüht sich um die Aktualität und Brauchbarkeit der Inhalte. Eine Gewährleistung für bestimmte Lernerfolge oder Ergebnisse aus der Nutzung der App wird nicht übernommen. Die App und ihre Inhalte werden „wie gesehen“ zur Verfügung gestellt. Sollte der Nutzer Fehler oder Mängel in der App bemerken, kann er diese dem Betreiber melden. Der Betreiber wird versuchen, solche Mängel in angemessener Frist zu beheben, ist hierzu aber bei einer unentgeltlichen Bereitstellung rechtlich nicht verpflichtet, solange die Mängel nicht arglistig verschwiegen wurden.

8. Laufzeit, Kündigung und Sperrung
   Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, beginnend mit der Freischaltung des Nutzerkontos.

• Kündigung durch Nutzer: Der Nutzer kann den Nutzungsvertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen, indem er sein Benutzerkonto löschen lässt oder dem Betreiber seinen Kündigungswunsch mitteilt (z.B. per E-Mail). Bei einer Löschung des Kontos werden die personenbezogenen Daten des Nutzers gemäß der Datenschutzerklärung entfernt oder gesperrt, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Kündigung durch Betreiber: Der Betreiber kann den Nutzungsvertrag ordentlich mit einer Frist von 2 Wochen kündigen. Die Kündigung wird in Textform (z.B. per E-Mail) an den Nutzer oder – sofern anwendbar – an den Unternehmenskunden mit Wirkung für dessen Nutzeraccounts erklärt. Daneben bleibt das Recht zur außerordentlichen fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund unberührt. Ein wichtiger Grund für den Betreiber liegt insbesondere vor, wenn der Nutzer schwerwiegend oder wiederholt gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt (z.B. Missbrauch, Rechtsverletzungen) und eine Fortsetzung des Vertrags für den Betreiber unzumutbar ist.

Im Falle der Kündigung oder einer sonstigen Beendigung des Nutzungsverhältnisses wird der Zugang des Nutzers zur App gesperrt. Der Nutzer hat nach Wirksamwerden der Kündigung keinen Zugriff mehr auf in der App gespeicherte Inhalte. Wir empfehlen daher, vor einer freiwilligen Kontolöschung selbständig alle gewünschten Inhalte zu sichern. Der Betreiber ist berechtigt, nach Ablauf von 30 Tagen ab Vertragsende sämtliche vom Nutzer stammenden Inhalte zu löschen, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

9. Änderungen der Nutzungsbedingungen
   Der Betreiber behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen künftig anzupassen, etwa bei Änderungen der Rechtslage, Erweiterung der App-Funktionen oder zur Schließung von Regelungslücken. Änderungen der Bedingungen werden dem Nutzer in geeigneter Weise mitgeteilt, z.B. beim nächsten Login oder per E-Mail an die hinterlegte Adresse, spätestens 2 Wochen vor Inkrafttreten.

Widerspricht der Nutzer der Änderung nicht innerhalb von 2 Wochen nach Zugang der Mitteilung (in Textform, z.B. per E-Mail), gelten die geänderten Bedingungen als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens wird der Nutzer in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen. Für den Fall des fristgerechten Widerspruchs kann der Betreiber das Vertragsverhältnis ordentlich kündigen, da eine Fortführung unter unterschiedlichen Bedingungen nicht praktikabel ist.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
    Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Nutzer kein Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, wird als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Nutzungsverhältnis der Sitz des Betreibers (voraussichtlich [Stadt von Sebastian Bunde]) vereinbart.

Für Verbraucher (soweit entgegen der Ausrichtung doch anwendbar) bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen und Gerichtsstände ihres jeweiligen Wohnsitzlandes unberührt.

11. Schlussbestimmungen
    Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam/undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt das dispositive Gesetzesrecht. Sollte dies im konkreten Fall zu keinem Ergebnis führen, werden die Parteien einvernehmlich eine Ersatzregelung vereinbaren, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Klausel am nächsten kommt.

Mündliche Nebenabreden zu diesen Nutzungsbedingungen bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Textform (z.B. E-Mail), soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.

Stand der Nutzungsbedingungen: 27.06.2025