Warum wir sind, wie wir sind.
Erkennen – Verstehen – Anwenden
Vorwort zum System der Drei Typen:
Wir sind aus meiner Sicht einem generellen Irrtum aufgesessen: Seit unserer Kindheit sagt man uns:
„Behandle alle Menschen so, wie DU behandelt werden möchtest“.
Das ist aus meiner Sicht falsch!
Korrekt muss es heißen:
„Behandle alle Menschen so, wie SIE behandelt werden wollen!“
Und um diesen grundlegenden Perspektivwechsel soll es hier gehen.
Das Drei Typen – System ist im vorliegenden Fall auf die Verkäufer-Kunde-Beziehung abgestimmt. Sie kann darüber hinaus auch in die verschiedensten Bereiche transformiert werden, in denen Kommunikation besonders wichtig ist: Familiensituationen, Partnerschaft, Recruiting/Personalauswahl, Führung, Coaching, Verhandlungen (Gehalt, Reklamation), Erziehung von Kindern und noch vieles mehr.